Скандал, связанный с отмыванием миллионов крон через эстонское отделение Danske Bank, привел к проведению финансового расследования в нескольких странах, а также к массовой критике данного банка со стороны политиков и властей. Анализ также показал, что этот случай вызвал заметное падение удовлетворенности клиентов банком. Опрос, проведенный компанией Voxmeter, среди 50 000 клиентов в Дании на предмет их мнения об основном национальном банке в 2018 году, показала падение доверия к Danske. Заданные вопросы касались удовлетворенности клиентов продуктами банка, имиджем и обслуживанием. В итоге Danske Bank занял одно из последних мест в стране, а его показатели рухнули с 4712 пунктов в прошлом году до 3551 -в этом. Менеджер Danske Bank по частным клиентам Томас Митчелл выразил сожаление по поводу результатов опроса. «Мы также видим, что удовлетворенность клиентов заметно снизилась, особенно летом, в связи с ростом дебатов по этому делу. Мы очень сожалеем об этом», - сказал Митчелл. По словам менеджера Danske Bank, все клиенты получают приглашение посетить местные филиалы, чтобы получить ответы на любые вопросы, которые могут у них возникнуть в связи с делом об отмывании денег. Danske Bank потерял 2500 клиентов в третьем квартале 2018 года. С тех пор потери клиентов увеличились, сказал Митчелл, добавив, что он не может вдаваться в подробности, пока банк не опубликует свои годовые результаты 1 февраля. Лучшим банком в опросе Voxmeter был признан Arbejdernes Landsbank, набравший 7 618 баллов из возможных 11 000 (фото-Pjotr Mahhonin/wikimedia).

Большинство датчан довольны уровнем медицинского обслуживания. Об этом свидетельствуют данные социологического опроса, опубликованные на этой неделе.  Опрос был проведен в преддверии серьезной реструктуризации системы здравоохранения, которая готовится правительством Дании.  Большинство респондентов ответили, что  они удовлетворены обслуживанием, которое они получали, когда в последний раз использовали систему в качестве пациентов, и что они уверены в системе в целом. Опрос, проведенный Voxmeter, был проведен по репрезентативной выборке среди 1009 датчан. Он проходил в первую неделю января. Ожидается, что план реформ системы здравоохранения будет представлен правительством в конце этого месяца. Одной из целей реформы будет сокращение количества посещений врачей и госпитализаций. Отчеты также предполагают, что реформа может означать конец нынешней региональной системы управления системой здравоохранения, в соответствии с которой выборные должностные лица в пяти областях по всей стране отвечают за управление больницами на местном уровне. Премьер-министр Ларс Лёкке Расмуссен сказал в своем новогоднем выступлении, что реформы здравоохранения будут приоритетом для правительства в начале 2019 года. Организация по защите интересов пациентов Danske Patienter заявила, что реформа необходима, несмотря на то, что, как представляется, большинство датчан довольны существующим положением дел.  «Нас не удивляет, что результаты такие. Многие пациенты и люди думают, что у нас есть квалифицированный персонал, который делает все возможное для пациентов», - сказал директор организации Danske Patienter Мортен Фрейл. «Тем не менее, существует стремление к реформе, и мы думаем, что это связано с тем, что многие люди считают, что персонал испытывают очень большую нагрузку», - добавил Фрейл. По данным опроса Voxmeter, чуть менее шести человек из десяти ответили, что доверяют системе здравоохранения. По мнению Фрейла, реформы должны быть направлены на улучшение сотрудничества и совместного руководства и финансирования ухода за больными между больницами, муниципалитетами и врачами общей практики (фото-Karen Mardahl/wikimedia).