Управление транспорта Дании (DTA) вводит дедлайны компенсации стоимости билета при отмене рейса
Управление транспорта Дании (DTA) решило внести ясность в ситуацию с компенсацией стоимости билета при отмене рейса. SAS, Norwegian, easyJet, Lufthansa и Ryanair среди 12 авиакомпаний, получивших сегодня уведомление от датского транспортного управления по данному поводу. Из-за кризиса с коронавирусом пассажиры были вынуждены значительно дольше ждать компенсационных выплат от авиакомпаний, которые отменили свои рейсы. Однако чиновники DTA решили внести ясность в данный вопрос, установив крайний срок для десятка авиакомпаний, чтобы выплатить компенсацию пассажирам, чьи рейсы были отменены. Данной мере должны будут подчиниться 12 авиакомпаний: SAS, Norwegian, easyJet, Ryanair, Aegean Airlines, Air France, Brussels Airlines, KLM, Lufthansa, TAP Portugal, Thai Air и Vueling. Эти меры распространяются на поездки, которые были отменены авиакомпаниями и которые исходили из аэропорта Дании. Они также будут действовать для рейсов, отправляющихся из стран-членов ЕС и заканчивающихся в датском аэропорту. Эти меры будут действовать для бронирований, в которых были отменены как вылет, так и обратный рейс, или если исходящий рейс был отменен и, следовательно, обратный рейс не может быть выполнен. DTA будет постоянно оценивать, будут ли подобные меры приняты в отношении и других авиакомпаний.
Несоблюдение сроков приведет к тому, что на авиакомпанию будут наложены штрафные санкции в связи с несоблюдением правил ЕС о правах авиапассажиров.
Введение DTA "крайнего срока" предусматривает, что:
- Запросы на компенсацию, полученные авиакомпаниями до 1 октября, должны быть удовлетворены не позднее 15 ноября;
- Запросы на компенсацию, полученные авиакомпаниями в период с 1 октября по 15 ноября, должны быть удовлетворены не позднее 1 декабря;
- Запросы на компенсацию, полученные авиакомпаниями после 15 ноября, должны быть удовлетворены в течение семи дней с момента получения запроса (фото-News Oresund/Wikimedia).
